打包常見問題
新竹、桃園、台北、新北到府打包，先把服務內容與準備事項說清楚。
河馬打包收納服務資訊
河馬收納提供到府打包、收納整理、易碎品包裝、家具保護與新家整理定位。服務地區為新竹縣、新竹市、桃園市、台北市、新北市，實際時間、範圍與費用依預約前確認內容安排。
預約前，您可能想知道
河馬收納和河馬打包收納是同一家嗎？
是。河馬收納以「河馬打包收納」介紹到府打包、收納整理與搬家相關服務。本網站為 hemastorage.com，聯絡電話 0986-731-005，LINE 官方帳號 @567okybg，Instagram 為 @homasona0565。
桃園搬家沒時間打包，可以請河馬協助嗎？
可以提出桃園市到府打包需求。先傳房間、櫥櫃與物品照片，告知預計日期、樓層及電梯狀況，再確認可安排的人力、包裝範圍與費用。若需要搬運或新家整理定位，也可一併討論。
新竹可以只請人打包、不搬運嗎？
可以先提出單純打包的需求。新竹縣與新竹市皆在服務範圍內，預約前說明物品量、打包地點與日期，由河馬確認作業安排。若已另約搬家公司，請一併告知預計搬運時間，方便安排打包順序。
台北、新北到府打包怎麼估價？
台北市與新北市可先傳照片諮詢。費用依物品量、所需人力及時間、易碎品比例、包裝耗材、樓層與作業動線等需求評估。預約前會確認服務項目、計價方式、耗材與交通等費用；僅憑房屋坪數無法完整判斷物品量。
打包前需要自己準備紙箱嗎？
請先告知已有的紙箱、膠帶與緩衝包材，以及需要打包的品項。包材是否自備或另行安排，應依這次確認的服務內容與報價為準。易碎品、書籍與一般衣物需要的包裝方式不同，建議確認後再準備。
到府打包可以處理哪些物品？
可依需求討論衣物、書籍、生活用品、廚房用品的分類裝袋與裝箱，以及易碎品包裝、家具與家電表面保護。特殊、貴重、體積較大或需要拆卸的物品，請先提供照片，由河馬確認適合的作業方式與可承接範圍。
打包前一定要先把家裡整理好嗎？
不用等全部整理好才詢問。可以先提出分類與打包需求；物品要留下或丟棄仍由您決定。建議先把不帶走的物品分區標示，並預留證件、藥品、現金、貴重物品及當天生活用品自行保管。
玻璃杯、餐具等易碎品要怎麼安排？
先提供品項、數量與照片，方便評估分件包裝、緩衝填隙與紙箱標示。是否包含耗材及實際包裝方式，請在預約前確認；原有裂痕、特殊材質或需要特別保護的物品也請先告知。
晚上或臨時需要打包，可以安排嗎？
請直接透過 LINE 或電話提供希望的日期、時段、服務地點與物品照片。能否安排須依當時行程、人力與作業範圍確認，請以雙方確認的預約內容為準。
搬到新家後，可以幫忙拆箱收納嗎？
可以提出物品歸位與整理定位需求。先說明希望處理的房間、櫥櫃與生活習慣，由河馬確認服務內容；打包、搬運與新家整理各自包含哪些工作、人力及耗材，請於預約前一起確認。
家庭垃圾、回收物也可以一起清走嗎？
搬家前可以先討論物品分類與裝袋需求；垃圾、回收及大型廢棄物的清運方式與是否能另行安排，須另外確認，請勿將一般打包預約視為已包含廢棄物清運。
第一次詢問打包，需要提供哪些資料？
請提供服務縣市與地點、希望日期、房間及櫥櫃物品全景、易碎品或大型物品照片、樓層與有無電梯。再說明需要單純打包、搬運或新家整理，以及已有的紙箱耗材，方便一起確認服務安排。